Malheureux propriétaire d'une XF 3L 340CV sous garantie je suis tombé en panne il y a 2 semaines. Jaguar assistance a évacué mon véhicule en 2H chez Opel??? Et moi je suis resté 12H au bord de la route. Ensuite véhicule de location minable pendant 7 jours et depuis je dois me déplacer à dos de mulet.. Dimanche dernier j'ai fais un mail de réclamation cordial à Jaguar France et à Nudant Dijon, SILENCE RADIO
Le client est pris en otage sans aucun respect.
UN SAV MÊME PAS AU NIVEAU DACIA.
Le concessionnaire fait le mort et jaguar France aussi. Je vais rester sans voiture combien de temps?
Pour la pub comptez sur moi ce n'est que le début et c'est mérité.
Nous avons eu une panne avec notre XF Sportbrake. A notre arrivée au garage Jaguar Dijon, nous avons reçu une réponse très arrogante selon laquelle ils ne pourraient nous aider que dans un délai d'un mois. Heureusement, un bon accompagnement de Jaguar Belgique et Jaguar Assistance Belgique. N'achetez surtout jamais de Jaguar dans ce garage de Dijon. Cela mine complètement la bonne réputation et le service auxquels nous sommes habitués de la part de Jaguar.
J'ai effectué mon stage de 3e chez eux et cela s'est super bien passer, rien a dire le personnel a été tres acceuillant et ils ce sont bien occuper de moi.
Trés bon accueil par téléphone et en concession.
Trés bonne prise en charge de mon véhicule .
Répartion rapide et efficace, explication claire des problèmes.
Bon conseil du chef d'atelier Carole Perret qui est vraiment sympatique et toujours disponible.
Nous avons sollicité la concession AutoReal en fin d'après-midi début Avril - sans prise de rendez-vous - pour solutionner un problème de fermeture de coffre sur break XF. Avons été très aimablement reçus et l'intervention du mécanicien a été parfaitement efficace (mécanisme grippé). Pas de facturation. Impeccable + merci !