accueil peu sympathique. De passage à Bayonne et ma jaguar émettant un bruit prononcé d'injecteur je demandais qu'un technicien écoute le moteur pour avoir un avis. Il y en avait pour 5 minutes. Cela m'a été refusé. Je pensais faire entretenir ma jaguar chez ce concessionnaire et bien j'irai à bordeaux ou ils sont beaucoup plus sympathique.
Je leur ai acheté un véhicule d'occasion autre que Jaguar ou Land Rover, (Ford Ecosport) , et je suis tombée sur un vendeur, Serge D. aussi compétent qu'agréable. Pour ma part, je recommande. Même le Directeur, s'est soucié de ma satisfaction, lors de cet achat.
Alors merci beaucoup.
Vehicule commandé le 5 Mai 2019 avec date limite de livraison début septembre....livré en fin de compte qu en Novembre après de nombreux appels et mails....et bobards racontés par cette concession.
Manque de respect inadmissible, un personnel insultant notamment la secrétaire comptable,
qui se permet de vous demander si vous avez vraiment les moyens de vous payer "une telle voiture haut de gamme "...alors qu on gagne certainement 10 fois plus qu elle....et service très bas de gamme...1 mois après avoir récupéré le véhicule tous les niveaux étaient à faire ....expérience désagréable service bas de gamme
De Passage dans la région Problème de adblue Notre destination les Hauts de France. RIEN Voulu savoir ,Même pas pris le temps de nous écouter
Nous sommes remontés à Mérignac Jaguar Stewart & Ardern Problème résolu part une équipe de professionnels 5 étoile 🌟🌟🌟🌟🌟
Ils valent rien laisser voiture pour réparation même pas laver n y désinfecté avec le covid ils vous font payer alors que les réparations pas fini si vous voulez une Jaguar allez dans un autre concessionnaire
Tres satisfait de l'équipe après vente, du magasin en particulier. Je ne suis pas vraiment un bon client pour eux car je réalise par moi moi-même mon entretien et mes réparations. Cela n'affecte en rien l'accueil, le sourire et les bons conseils du magasinier et même parfois des techniciens de l'atelier toujours prêts à répondre à mes interrogations d'ordre technique. Merci à l'équipe.
Trés bon accueil par téléphone et en concession.
Trés bonne prise en charge de mon véhicule .
Répartion rapide et efficace, explication claire des problèmes.
Bon conseil du chef d'atelier Carole Perret qui est vraiment sympatique et toujours disponible.
Nous avons sollicité la concession AutoReal en fin d'après-midi début Avril - sans prise de rendez-vous - pour solutionner un problème de fermeture de coffre sur break XF. Avons été très aimablement reçus et l'intervention du mécanicien a été parfaitement efficace (mécanisme grippé). Pas de facturation. Impeccable + merci !