J'ai eu un problème de câble haute tension avec ma Jaguar i Pace, ce qui signifiait que la voiture ne pouvait pas se charger. Donc, avec une autonomie de batterie de 130 km, nous ne pouvions pas aller ailleurs que chez ce concessionnaire, car un autre concessionnaire à proximité se trouvait à moins de 200 km de chez nous et ils ont dit qu'ils ne pouvaient nous aider que dans deux semaines parce qu'ils étaient occupés.
Venant de Bretagne et étant en vacances dans la région, j'ai eu besoin d'un renseignement (nous étions un samedi) concernant l'appoint en Adblue de mon véhicule. L'atelier étant fermé, c'est Serge le commercial qui m'a accueilli et aidé à solutionner ma demande. Serge à pris le temps de m'expliquer comment gérer le problème la prochaine fois et comment faire le nécessaire. Un grand merci à Serge pour son accueil des plus sympathique et pour son professionnalisme. Une concession que je recommande.
Je leur ai acheté un véhicule d'occasion autre que Jaguar ou Land Rover, (Ford Ecosport) , et je suis tombée sur un vendeur, Serge D. aussi compétent qu'agréable. Pour ma part, je recommande. Même le Directeur, s'est soucié de ma satisfaction, lors de cet achat.
Alors merci beaucoup.
Deux visites pour acheter une xf. La première fois avec ma femme sur le parking occasion. Un vendeur été a côté de nous. Il nous a complément ignoré. Deuxième tentative quelques semaine plus tard.... je demande à essayer une xf qui était sur le parking occasion c'était le modèle que je cherchais on me dit .. pas possible .il me font essayer une 2L. Accompagné par un vendeur. Bien à moitié satisfait. Et à la sortie. La phrase qui tue... ( vous êtes content vous avez fait un tour de jaguar) et bien j'ai acheté ma xf chez un ami qui ne fait pas jaguar mais a qui j'ai demandé de me la trouvé ..dommage
A fuire ! Plus jamais de jaguar ni de land rover et encor moin avec la concess de valence pour le sav ! Moteur cassé à 85000 kms ( ingénium ) sur un f pace , prise en charge 20% la honte , 3 mois pour faire un diag et une prise en charge constructeur , le service client pas mieux ! Apres 6 range rover sport et 2 jaguar fini pour moi je retourne rouler en allemande , eux au moin savent faire des voitures et le sav est a la hauteur des éxigeances de la marque et surtout des clients !
Notre Jaguar e-pace nous signalait une anomalie moteur. En vacances dans l’Aude, nous nous sommes rendus au garage Réal de Perpignan alors que le véhicule avait été acquis dans un autre garage de groupe à Bassussarry. Nous avons été accueilli merveilleusement bien et avec beaucoup de gentillesse par FRANCK et ses collègues qui ont fait le maximum pour solutionner le problème. Des professionnels très agréables avec de l’humour, qui connaissent parfaitement leur métier comme nous aimerions en rencontrer plus souvent. Restez au contact de la clientèle longtemps dans l’intérêt de la clientèle et du groupe Réal.
Encore merci.
Les touristes gersois 😂😂😂