Nous nous sommes arrêtés chez Jaguar Dijon en rentrant chez nous, en espérant qu'ils pourraient nous aider rapidement et facilement. Eh bien, nos espoirs ont été rapidement brisés. Pour remédier à une erreur logicielle ils nous ont dit d'attendre 2 heures sans être sûrs du tout de pouvoir rectifier le problème. Cela signifiait 700 kilomètres supplémentaires à une vitesse maximale de 100 - ce n'est pas la meilleure façon de terminer des vacances. Nous sommes déçus. S'il s'agit du service client Jaguar, nous sommes consternés. Cela ne serait jamais arrivé avec BMW.
J'ai eu un problème de câble haute tension avec ma Jaguar i Pace, ce qui signifiait que la voiture ne pouvait pas se charger. Donc, avec une autonomie de batterie de 130 km, nous ne pouvions pas aller ailleurs que chez ce concessionnaire, car un autre concessionnaire à proximité se trouvait à moins de 200 km de chez nous et ils ont dit qu'ils ne pouvaient nous aider que dans deux semaines parce qu'ils étaient occupés.
Bonne expérience au sav. Voyant moteur allumé au tableau de bord. Diagnostic et réparation effectuées dans les temps annoncés. Personnel accueillant et sympathique.
Très bien reçus à la concession Autoréal Atlantique par le commercial (Éric) et le technicien ( Maxime Dignat). Nous avons pris possession de notre voiture: une Jaguar E-Pace et nous en sommes ravis !!
J'ai effectué mon stage de 3e chez eux et cela s'est super bien passer, rien a dire le personnel a été tres acceuillant et ils ce sont bien occuper de moi.
Prise en charge de Notre JAGUAR F-PACE par la société de dépannage CROSA (personnel disponible et sympathique)
Intervention en concession rapide et aimable malgré des effectifs réduits et un planing chargé afin de nous permettre de reprendre la route via le SUD EST. Diagnostic et réparation en 3h 😉
Merciiiii à toute l' Équipe JAGUAR BAYONNE
Ils valent rien👎 une catastrophe personnel désagréable, laisser voiture pour réparation même pas lavée n y désinfectée avec le covid, ils vous font payer parce que la voiture nous l'avons pas prise chez eux si vous voulez une Jaguar allez dans un autre concessionnaire.
Tres satisfait de l'équipe après vente, du magasin en particulier. Je ne suis pas vraiment un bon client pour eux car je réalise par moi moi-même mon entretien et mes réparations. Cela n'affecte en rien l'accueil, le sourire et les bons conseils du magasinier et même parfois des techniciens de l'atelier toujours prêts à répondre à mes interrogations d'ordre technique. Merci à l'équipe.
A fuire ! Plus jamais de jaguar ni de land rover et encor moin avec la concess de valence pour le sav ! Moteur cassé à 85000 kms ( ingénium ) sur un f pace , prise en charge 20% la honte , 3 mois pour faire un diag et une prise en charge constructeur , le service client pas mieux ! Apres 6 range rover sport et 2 jaguar fini pour moi je retourne rouler en allemande , eux au moin savent faire des voitures et le sav est a la hauteur des éxigeances de la marque et surtout des clients !